Versand
Versandrichtlinien
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von ... bearbeitet und für den Versand vorbereitet 1–3 Werktagen nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Versandziele
Wir versenden derzeit international in die USA, nach Kanada, in die EU-Mitgliedstaaten, nach Großbritannien, Australienund an weitere ausgewählte Ziele.
Die verfügbaren Versandoptionen werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt. Sollte ein Versand an Ihren Zielort nicht möglich sein, werden Sie während des Bestellvorgangs darüber informiert.
3. Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Bestellwert und werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor die Zahlung erfolgt.
Für qualifizierte Bestellungen in ausgewählten Regionen ist möglicherweise ein kostenloser Versand verfügbar. Bitte beachten Sie die an der Kasse angezeigten Versandoptionen für die genauen Kosten.
4. Versandarten & voraussichtliche Lieferzeit
Standardversand: Typischerweise 10–20 Werktage.
Expressversand: Typischerweise 5–10 Werktage, sofern verfügbar.
Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bei internationalen Sendungen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, etwa durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertage oder sonstige Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben.
5. Zölle &Steuern
Bestellungen aus der EU
Bei Bestellungen mit Versand in die Europäische Union sind die anfallenden Einfuhrabgaben und Steuern bereits im Produktpreis und/oder in den beim Checkout ausgewiesenen Versandkosten enthalten. Bestellungen aus der EU werden „verzollt“ (d. h. inklusive aller Abgaben) versandt, sodass bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen.
Sonstige internationale Bestellungen
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach den örtlichen Bestimmungen Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers und können bei der Zustellung von der örtlichen Zollbehörde oder dem Versanddienstleister erhoben werden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die geltenden Zollbestimmungen an Ihrem Wohnort zu informieren.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Nachverfolgung Ihres Pakets.
7. Rücksendungen & Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtauschanfragen für berechtigte Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung.Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sein sowie mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung eines Artikels unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung und entsprechende Anweisungen zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, defekt oder es handelt sich um eine Falschlieferung.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung Ihrem Konto gutzuschreiben.