Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

EastLyst exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat sélectionnée avec soin (les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Il n’inclut pas les informations recueillies de manière anonyme ou désidentifiées de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ni être raisonnablement reliées à vous. Selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable autorise ou exige, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes financiers, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous : informations contenues dans vos communications, par exemple lors d’une demande d’assistance.
• Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation : informations sur vos interactions avec les Services, notamment quand et comment vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires : lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon vos interactions avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, notamment exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et personnaliser votre expérience d’achat, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal et pour afficher des publicités en ligne concernant des produits ou services, sur les Services ou d’autres sites, notamment en fonction des articles précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, examiner ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous utilisez les Services et créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres données d’accès.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations pour vous fournir une assistance, répondre à vos demandes, offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations pour respecter la législation applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, notamment aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi ou des organismes publics, enquêter ou participer à la communication de pièces dans une procédure civile, à un litige potentiel ou réel ou à d’autres procédures contradictoires, et faire respecter nos conditions et politiques ou examiner leurs éventuelles violations.

Divulgation des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des finalités légitimes soumises à la présente Politique, notamment :

• À Shopify, à des fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage dans le cloud, préparation et expédition des commandes.
• À des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge des publicités personnalisées avec des services tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous présenter des publicités ciblées et du marketing fondés sur cette activité. Vous pouvez exercer votre droit de refus ici.
• Lorsque vous nous demandez de le faire ou consentez autrement à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter des obligations légales applicables, notamment répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires, faire respecter des conditions de service ou politiques applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services sont transmises à Shopify et partagées avec Shopify et des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de fournir et d’améliorer les Services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify intégrant des données issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies lors de ces interactions. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment de la réponse à vos demandes d’exercice de droits concernant leur utilisation à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations par Shopify et vos droits éventuels, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site qui ne nous est pas affilié et que nous ne contrôlons pas, examinez ses politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que ses autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations fournies dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être consultées par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence de ces liens n’implique pas à elle seule notre approbation du contenu, des propriétaires ou des exploitants de ces plateformes, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette Politique, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons », au sens de la législation applicable, les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Les informations que vous nous envoyez peuvent également ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter les autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et nous pouvons, dans certains cas, refuser votre demande dans la mesure autorisée par la loi.

• Droit d’accès ou d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit à la suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons vous concernant.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction d’informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles ou leur traitement à des fins de « publicité ciblée », au sens des lois applicables sur la confidentialité. Vous pouvez exercer ces droits ici. Si vous visitez notre site avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, nous le traiterons automatiquement, selon votre localisation, comme une demande de refus pour l’appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer cet appareil à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande au compte. Pour en savoir plus, consultez https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » envoyés par votre navigateur ou appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment les refuser en utilisant l’option de désabonnement qui y figure. Même après votre désabonnement, nous pouvons continuer à envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations par Shopify et vos droits, notamment concernant les données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans la mesure autorisée ou exigée par la loi. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom. Avant d’accepter une telle demande, nous exigerons une preuve de son autorisation et pourrons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons en temps utile conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, la liste des autorités de contrôle compétentes se trouve ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, actualiserons la date de dernière mise à jour et vous informerons conformément à la législation applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique, ou pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à jeffrey.hsu957@gmail.com. Aux fins de la législation applicable sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.